Reisvoorwaarden

Tailor made | Native | Local | Travel Experience

Prettig en zorgeloos op vakantie!

Alles wat je moet weten!


Reizen met Mango Travel, de juiste keuze!
  • Veilig en verzorgd reizen
  • Kwaliteit staat voorop
  • Verantwoord op reis
  • Eerlijke voorwaarden
  • Zekerheid als er toch nog iets misgaat
  • Jouw geld in goede handen
Mango Travel – Zekerheid

Mango Travel is lid van het GGTO (Garantiefonds), Calamiteitenfonds en VvKR (Vereniging van Kleine Reisorganisaties).

Lees en download hier:  Reisvoorwaarden Mango-Travel’


                                                    

   

 

Mango Travel is aangesloten bij de stichting Garantiefonds voor Gespecialiseerde kleinschalige Tour Operators (GGTO). De Stichting GGTO garandeert dat je het reeds betaalde deel van je reissom terug krijgt indien de touroperator haar financiële verplichtingen vanwege  onvermogen niet nakomt. Dit kan zijn vóór je vertrek maar ook tijdens je verblijf op locatie. Bovendien garandeert de Stichting GGTO tijdens je verblijf je terugreis indien de touroperator, als gevolg van financieel onvermogen, hier niet meer voor kan zorgen. Door de touroperator wordt voor deze garantiestelling een vast bedrag van € 15,- per boeking in rekening gebracht aan de consument. Hiermee wordt het garantiefonds opgebouwd en onderhouden. Voor info zie: Stichting-GGTO

 


 

Mango Travel is aangesloten bij de  Stichting Calamiteitenfonds Reizen heeft ten doel reizigers financieel tegemoet te komen van wie de reeds aangevangen reis niet verder kan worden uitgevoerd ten gevolge van een calamiteit conform de garantieregeling van de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Er wordt € 2,50 per boeking in rekening gebracht bij de klant. Wanneer een calamiteit dreigt dan bepaalt het Calamiteitenfonds of een dekkingsbeperking voor een vakantiebestemming geldt. Wie nog niet op reis is, kan in zo’n geval kosteloos annuleren vanaf 30 dagen voor vertrek. Dit recht heeft de reiziger ook zolang er sprake is van een “uitkeringsvatbare situatie” na een calamiteit. Zie: Calamiteitenfonds

 

 

 

Meer dan 300 reisspecialisten hebben hun krachten gebundeld binnen de Vereniging van Kleinschalige Reisorganisaties (VvKR). Mango Travel is lid van de VvKR. Als ervaringsdeskundigen staan wij voor een persoonlijke benadering en zijn gericht op kleinschalig toerisme. Je reist in kleine groepen of op individuele basis en overnacht in vaak authentieke accommodaties op unieke locaties. Wij onderscheiden ons door onze betrokkenheid en expertise. Alle bij de VvKR aangesloten reisorganisaties bieden een vorm van reisgarantie op hun pakketreizen. Zie: VvKR

 


Zelfstandig, verantwoord en onbezorgd op reis!

Lees eerst onderstaande voor je onze ‘Algemene (reis-) voorwaarden’ leest!

Individueel reizen

Reizen naar verre landen buiten de ‘Westerse wereld’ betekent dat je met andere cultuur en andere gebruiken te maken krijgt. Door omstandigheden kan het soms zo zijn dat dingen iets anders lopen dan gepland. Dit hoort bij het ‘avontuurlijke’ karakter van onze reizen. Als reiziger heb je dus een flexibele instelling nodig. Van ons kun je verwachten dat wij er alles aan zullen doen om jouw reis zo soepel mogelijk te laten verlopen. Daarnaast reis je individueel (samen met je eigen reisgezelschap) en niet in een georganiseerde groep. Dat heeft vele voordelen maar vraagt ook iets meer van jezelf. Dat maakt de reizen van Mango Travel extra interessant. Van ons kun je verwachten dat wij er alles aan zullen doen om jouw reis soepel te laten verlopen.

Individueel reizen in niet westerse landen vraagt een bepaalde flexibiliteit en soms wat geduld. Je komt in weersomstandigheden die je misschien niet gewend bent en bepaalde dingen zijn anders dan thuis. Hotels, toiletvoorzieningen, eten, vervoermiddelen en infrastructuur verschillen in vele landen ten opzichte van wat je in Nederland en België gewend bent. Een driester hotel in Nepal kun je niet vergelijken met een driester hotel thuis. Een bus in Vietnam biedt minder beenruimte dan een Europese touringcar. Sta er niet van te kijken wanneer een trein in India meer dan een uur vertraging heeft. Houd er rekening mee dat vanwege het avontuurlijke karakter van onze reizen en onvoorziene omstandigheden (een weg kan onbegaanbaar raken, een vervoermiddel kan kapot gaan of een binnenlandse vlucht heeft vertraging) het voor kan komen dat Mango Travel, ondanks zorgvuldige planning vooraf, toch genoodzaakt kan zijn een dagindeling of programmaonderdeel aan te passen. Een programmawijziging gebeurt zoveel mogelijk in overleg met de reizigers maar de uiteindelijke beslissing ligt bij de reisbegeleiding en/of Mango Travel. Als je van tevoren rekening houdt met dit soort zaken, dan zal eventueel oponthoud of ongemak niet vervelend zijn en soms juist een belevenis vormen waar je tijdens een verjaardagsfeestje een mooi verhaal aan overhoud.

Reis ‘Op maat’

Mango Travel is de specialist in échte maatwerkreizen. Je geeft van te voren aan wat je wensen en reisbudget is en wij stellen in overleg met jou de reis samen die het beste bij jouw past. Het samenstellen van een reisvoorstel voor een ‘Individuele rondreis op maat’ nemen wij heel serieus en levert jou uiteindelijk een prachtig uitgewerkt reisprogramma op. Het opstellen van een reisprogramma ‘Op maat’ kost veel tijd, energie en is gratis wanneer je boekt. Ter inspiratie geven wij op onze website www.mangotravel.nl voorbeeld reizen en routes aan die vrijwel onbeperkt aan te passen zijn.

Duurzaam, eerlijk en verantwoord reizen

Bij Mango Travel ligt het accent van het reizen op cultuur, natuur en contact met de lokale bevolking. We vinden het heel belangrijk om jou mooie en bijzondere reiservaringen te bieden. Je zult verrast zijn hoe open en gastvrij de plaatselijke bevolking is en het gemak waarmee je in contact komt, mede omdat je niet in een grote groep reist. Wij vinden het belangrijk dat dit contact met wederzijds respect gebeurt, maar ook met respect voor natuur en lokale cultuur. Doormiddel van onze reizen proberen wij de lokale economie te ondersteunen. Dit doen wij onder andere door uitsluitend met lokale mensen te werken. Daar waar mogelijk maken we gebruik van (Community-) Homestays, gidsen, vervoer en bezoeken lokale initiatieven waardoor de werkgelegenheid ter plaatse wordt bevorderd. In veel gevallen komt dit juist de vrouwen in de lokale gemeenschap ten goede. Met gepaste trots kunnen wij stellen dat dit echt een verschil kan maken. Wij doen echter niet mee aan schijnbijdragen als CO2 compensaties en zijn kritisch op bezoeken aan zgn. weeshuizen waar kinderen ten onrechte worden gedropt en uitgebuit. Van de andere kant zijn wij niet per definitie tegen een safari op een olifant omdat wij gezien hebben dat de olifanten in gebieden waar dit nu niet meer gedaan wordt, de olifanten vervolgens aan de ketting worden gelegd en geen beweging meer krijgen. Wij bieden dit alleen aan waar wij weten dat er geen jonge olifanten worden opgeleid en er zorgvuldig wordt gewerkt met respect voor de dieren en aan de afbouw van dit gebruik.

Aanvullende informatie

Mango Travel kent alle landen waar reizen naar toe worden aangeboden zeer goed en bezoekt deze regelmatig. Daardoor beschikken wij over gedetailleerde informatie over tal van zaken. Heb je specifieke vragen aarzel niet om contact met ons op te nemen.


Belangrijk als je op reis gaat

Verzekerd reisplezier

Tijdens je reis ben je verplicht in het bezit te zijn van een algemene ziektekostenverzekering. Maar dit mag geen verrassing zijn omdat dit altijd en voor iedere burger geldt. Daarnaast stelt Mango Travel een goede reisverzekering met werelddekking en annuleringsverzekering met voldoende dekking als voorwaarde. Omdat je zorgverzekering niet alle kosten in het buitenland dekt vinden wij dat je ‘medische kosten’ mee moet verzekeren in je reisverzekering. Hetzelfde geldt voor het meeverzekeren van een ‘ongevallen dekking’ en dekking ‘bijzondere sporten’ zoals bijv. bergklimmen, paragliden, duiken, bungeejumpen enz. Zie onder artikelen 4.6 en 4.7 van de algemene voorwaarden waar je verzekering minimaal aan moet voldoen.

Wij informeren je graag over een goede reis- en annuleringsverzekering. Een doorlopende reisverzekering is al snel voordeliger dan een eenmalige verzekering! Je sluit een reis- en annuleringsverzekering snel en eenvoudig online af. Een reis- en annuleringsverzekering hoef je niet verplicht via Mango Travel af te sluiten.

Waarom een annuleringsverzekering?

Er zijn vele redenen waarom een (deel-) annulering noodzakelijk is. De annulering kan voor of tijdens de reis plaatsvinden en er is niets vervelender dat je daardoor je geld kwijt bent terwijl je niet (volledig) hebt kunnen genieten van je vakantie. Daar komt bij dat wij direct na boeking soms tickets of andere verplichtingen voor je reis aangaan die niet restitueerbaar zijn. Denk hierbij aan treintickets in bepaalde landen, vliegtickets, toegangstickets voor attracties zoals bijv. de Machu Picchu, permits voor Tibet enz. Deze tickets moeten vaak (zeer) vroeg geboekt worden, staan vaak op naam en kunnen niet ongedaan gemaakt worden of er zijn hoge annuleringskosten verschuldigd. Daarnaast maak je zelf waarschijnlijk kosten zoals voor de intercontinentale vlucht, visa, inentingen enz. Je zult waarschijnlijk verrast zijn door de geringe meerkosten van een annuleringsverzekering, zeker als je een doorlopende reisverzekering hebt en dit afzet tegen de totale reissom.

Vaste prijs

Wij houden van helderheid en transparantie. Daarom hanteert Mango Travel in de regel een ‘Vaste prijsgarantie’. Eenmaal geboekt word je later niet geconfronteerd met prijsverhogingen. De vaste prijsgarantie wordt vermeld op de offerte/factuur. Voorwaarde is wel dat de volledige reissom in zijn geheel en binnen de gestelde betalingstermijn wordt overgemaakt. Lees ook onze voorwaarden.

Reisvoorstel maatwerk reis

Het samenstellen van een reisvoorstel voor een ‘Individuele rondreis op maat’ nemen wij heel serieus en levert jou uiteindelijk een prachtig uitgewerkt reisprogramma op.  Het opstellen van een reisprogramma ‘Op maat’ kost veel tijd, energie en is in principe gratis. Voor het ontwerpen van een ‘Reisvoorstel op maat’ vragen wij wel vooraf € 75,= (Niet restitueerbaar), maar dan heb je wel een uitgewerkt op maat gemaakt reisprogramma met reisonderdelen die garant staan voor een unieke reisbeleving. Het ‘Op Maat’ reisprogramma is gratis wanneer je definitief besluit de reis te boeken. De betaalde som wordt als aanbetaling verrekend met de reissom. Tot dan zijn er zijn er verder geen verplichtingen en zit je nog nergens aan vast.

Twijfel je over het aanvragen van een reis ‘Op Maat’? Aarzel niet om even te bellen / te mailen. Wellicht is het mogelijk voorbeeld reis eenvoudig naar jou wensen aan te passen zonder dat dit maatwerk is. In dat geval worden er geen ontwerp kosten of vooruitbetaling in rekening gebracht. Alleen als je een reis ‘Op maat’ voorstel hebt ontvangen en helemaal afziet van het boeken van de reis ben je de reeds betaalde € 75,= verschuldigd. Wij moeten dit helaas doen om te voorkomen dat wij te veel tijd kwijt zijn aan minder serieuze aanvragen.

Niet restitueerbare kosten

Indien niet terug te vorderen kosten worden gemaakt door Mango Travel, waaronder bepaalde toegangstickets bv. Machu Picchu, treintickets in bepaalde landen, permits en annuleringskosten (binnenlandse) vlucht enz. in de reissom zijn inbegrepen, is er sprake van ‘niet restitueerbare kosten’. De ontwerpkosten van een reis ‘Op maat’ is eveneens niet restitueerbaar evenals organisatiekosten waaronder bv. kosten ‘money transfers’ naar het buitenland. Des te meer een reden om een reis-/annuleringsverzekering af te sluiten. Bij annulering moeten wij deze helaas als beëindigingsvergoeding in rekening brengen. Uiteraard staan deze kosten van te voren inzichtelijk vermeld op de offerte/factuur.

Reisvaccinatie en -medicatie

De kans is groot dat je voor je reisbestemming een vaccinatie, profylaxe of speciale medicatie nodig hebt. Laat je op tijd goed informeren hoe je je kunt beschermen tegen infecties. Wij raden je aan om vroegtijdig (uiterlijk 2 maand voor de reis) contact met je huisarts of GGD op te nemen om je te laten informeren over de aanbevolen inentingen en overige reismedicatie. Je kunt ook kiezen voor Thuis Vaccinatie, ze komen bij je thuis op een moment dat het jou uitkomt, zie voor meer informatie op: www.thuisvaccinatie.nl

Gezondheid en eten op reis

Bij het samenstellen van onze reizen houden wij rekening met de gezondheid van onze klanten. De hotels, resorts, homestay’s, lodges, en restaurants die wij opnemen in het programma zijn over het algemeen voldoende ingesteld op westerse reizigers. Met de nodige kennis en voorzorg is eten op straat in de meeste landen zeker wel te doen en juist een leuke reiservaring. Maar informeer je vooraf goed en vraag anders onze gids ter plaatse voor advies. Desondanks kan het voorkomen dat je een voedselvergiftiging oploopt. In afgelegen gebieden zijn de medische voorzieningen echter zeer beperkt. We adviseren daarom preventief een antibioticumkuur mee te nemen (breedspectrum antibioticum voor maag- en darminfecties). De antibioticakuur is op recept te verkrijgen via je huisarts of via www.thuisvaccinatie.nl

Maak je een reis die boven de 3000 meter komt, raden wij je aan om preventief Diamox, een middel tegen hoogteziekte, mee te nemen. Diamox is op recept te verkrijgen via je huisarts of thuisvaccinatie.nl

Voorafgaande aan je reis kun je bij ons terecht voor informatie over de ‘Does and Don’ts’ waar je op kunt letten om zonder problemen van je vakantie te genieten.

Medisch paspoort

Gebruik je medicijnen die onder de Opiumwet vallen (opiaten) dan heb je een medische verklaring nodig. Je apotheker kan je vertellen of je medicijnen onder de Opiumwet vallen. Je riskeert strenge straffen als je de regels overtreedt. Informeer bij de ambassade van het land waar je naartoe gaat welke regels in dat land gelden. Je bent als reiziger zelf verantwoordelijk voor de in- en uitvoer van je medicijnen en alle hier eventueel uit voortvloeiende gevolgen.

Belangrijke gegevens

Ons advies, maak voor vertrek een lijstje met alle belangrijke telefoonnummers en maak kopieën van paspoort, creditcards, reispapieren, polissen, etc.  Neem dit alles mee op vakantie. Dit kan op papier, USB-stick of zet het in de Cloud. Bij verlies of diefstal van waardevolle papieren altijd een proces verbaal op laten maken bij de politie.

Creditcard en bankpas

Controleer voor je op vakantie gaat bij je bank of je creditcard/bankpas niet alleen voor Europa maar ook voor gebruik in het land van je bestemming is opengesteld en wordt geaccepteerd. In veel landen heb je bij creditcardbetalingen je pincode nodig.

TIPS:      Neem indien mogelijk altijd twee bankpassen mee én een creditcard. Werkt één van de bankpassen niet (meer) heb je altijd een alternatief om geld op te nemen. De creditcard is handig voor grotere betalingen (bv. in onverwachte omstandigheden. Maar neem in principe geen geld op bij een geldautomaat (ATM) met de creditcard. Dit is veelal duurder dan met een bankpas.

Douane

Er gelden beperkende regels voor de invoer van bepaalde dierlijke producten, zoals melk en vlees, om besmettelijke dierziekten buiten de EU te houden. Producten en souvenirs van o.a. beschermde dier- (bijv. koraal) en plantsoorten (bijv. cactussen) en bijzondere kunst- en cultuurvoorwerpen mogen niet illegaal worden ingevoerd. Bij entree of vertrek uit de Europese Unie moeten contante bedragen van boven € 10.000 (of vergelijkbaar in andere munteenheid) worden aangegeven bij de douane. Bedragen die niet zijn aangegeven, kunnen in beslag worden genomen. Bij luchtvervoer mogen een aantal artikelen niet in de (hand)bagage worden vervoerd, bijv. ontvlambare vloeistoffen, giftige of besmettelijke stoffen. Voor handbagage gelden specifieke richtlijnen. Je bent als reiziger zelf verantwoordelijk voor de in- en uitvoer van je bagage en alle hier eventueel uit voortvloeiende gevolgen.

TIP:        Download de App ‘Douane reizen’ op je smartphone. Je vindt deze App in de Google play of in de iTunes appstore.

Eigen verantwoordelijkheid voor geldige papieren

Uiterlijk bij het boeken van je reis krijg je van Mango Travel algemene informatie geven over grens- en gezondheidsformaliteiten. Daarbij gaat Mango Travel uit van de Nederlandse nationaliteit. Bij bezit van een niet-Nederlandse of meervoudige nationaliteit is het raadzaam zelf over de vereiste reisdocumenten contact op te nemen met jouw ambassade of die van het ontvangende en/of transit land.

Alle kinderen moeten over een eigen reisdocument beschikken (Zie: www.rijksoverheid.nl). Voor alleenreizende (gescheiden) ouders met kind(eren) kunnen aanvullende grensformaliteiten gelden. Na boeking ben je zélf verantwoordelijk voor het hebben van de juiste reisdocumenten, benodigde aanvullende informatie en om te checken of deze ook bij vertrek van de reis nog actueel is. Je paspoort moet na vertrek uit het (laatste) reisland nog minimaal een half jaar geldig zijn. Wanneer tijdens de reis naar (een kopie van) je paspoort wordt gevraagd adviseren we je alleen een kopie te verstrekken. Maak op de kopie met zwarte viltstift het BSN-nummer onzichtbaar en schrijf er met zwarte pen het woord `kopie´ op. Hiermee voorkom je misbruik van je persoonsgegevens. Uiteraard: op de luchthavens, bij een grensovergang en bij het aanvragen van je visum ben je verplicht om je paspoort te overhandigen.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het op tijd aanschaffen van een geldig visum voor je reisland(en). Alleen het visum voor Bhutan verzorgt Mango Travel voor je. Het visum voor Bhutan zenden we je uiterlijk 7 dagen voor start van de reis toe per email. De permits (visum) voor Tibet ontvang je via onze lokale agent in Nepal of China. Als je via China naar Tibet reist ben je zelf verantwoordelijk voor het op tijd aanschaffen van een geldig visum voor China. Als je een bestemming bezoekt waarvoor een permit nodig is dan verzorgen wij deze voor je. Wij hebben dit Chinese visum nodig om de permits voor Tibet te regelen. Zorg ervoor dat wij die ruim op tijd en minimaal een maand voor vertrek, van je hebben ontvangen. Je ontvangt je permit ter plaatse, via je lokale reisbegeleider, gids of de receptie van je hotel.

Intercontinentale en nationale vluchten

Je mag de intercontinentale (internationale) vliegtickets zelf boeken. Dit voorkomt fouten én het is veel gunstiger. Het is wel raadzaam om eerst contact met ons op te nemen over de beste route enz. Wij adviseren je graag over de beste en gunstigste vluchten naar je reisbestemming. Het is zonde als je bij het maken van of nadat je reisprogramma gereed is blijkt dat je beter vanaf een andere luchthaven terug had kunnen vliegen.

Wanneer er in een landarrangement een binnenlandse vlucht (of vlucht naar een buurland) is opgenomen boeken wij in de regel deze vliegtickets. In bepaalde gevallen kun je dit ook zelf boeken. Zodra het door jou overgemaakte geld voor de vliegtickets op onze bankrekening staat leggen wij de vluchten voor je vast. Goed om te weten: het boeken van de vliegtickets is een service van Mango Travel aan haar klanten. De vluchten zijn echter geen onderdeel van de bij Mango Travel geboekte reis. De vliegtickets zijn nadat wij ze voor je geboekt hebben volledig non-refundable en kunnen dan niet meer kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd. Zie ook het kopje ‘Niet restitueerbare kosten’.

Treinreizen

In onze offertes gaan we in principe altijd uit van 1e class en softsleeper (4 persoons cabine) (nacht-)treinen, tenzij anders is overeengekomen. Eerste Class en softsleeper treintickets kunnen niet worden gegarandeerd. De verkoop van treintickets worden in bepaalde landen ver van te voren uitgegeven en zijn soms zeer snel uitverkocht. In andere landen start de verkoop een aantal dagen van te voren. Op het moment dat de kaarten de verkoop in gaan, sluit onze agent aan in de rij bij het station om kaarten te kopen. Reserveren op voorhand is niet mogelijk. Het kan voorkomen dat het onmogelijk blijkt om 1e Class of softsleeper treintickets te bemachtigen. Bijvoorbeeld omdat alle softsleeper tickets door de Chinese Spoorwegen worden vergeven aan overheidsfunctionarissen. Of omdat de vraag groter is dan het aanbod (met name in India, Sri Lanka en Vietnam). Je mag er van uitgaan dat we altijd ons uiterste best doen om softsleeper tickets te bemachtigen. Soms is dit echter onmogelijk. In dat geval boeken we de best mogelijke tickets voor je. Het prijsverschil krijg je uiteraard van ons terug.

Vouchers, tickets en boekingen voor bus/trein/vliegtuig/excursie/hotels

Uiterlijk 7 dagen voor vertrek ontvang je alle vouchers en tickets van hetgeen je geboekt hebt per e-mail. De vouchers zijn meestal in het Engels opgesteld en geven een gedetailleerde beschrijving van de dienst(-en). Controleer deze voor vertrek goed. Neem direct contact met ons op wanneer iets ontbreekt of foutief is vermeld. Print de vouchers en tickets en neem deze mee op reis. Bij eventuele onduidelijkheden tijdens de reis heb je dan een bevestiging van de gemaakte afspraken. De tickets die niet digitaal beschikbaar zijn worden je ter plaatse overhandigd door de lokale reisbegeleider of liggen voor je klaar bij de receptie van je hotel.

Contactgegevens lokale agent en reisbegeleider

Uiterlijk 7 dagen voorafgaand aan de reis krijg je de contactgegevens van onze lokale agent en reisbegeleider ter plaatse en toegezonden per email. Hij of zij is tijdens de reis bereikbaar voor al je vragen en wensen. Hij of zij is tijdens de reis voor jou altijd de eerste contactpersoon. Eventuele vragen, wensen of klachten kunnen het beste door hem of haar worden opgelost. Klachten dienen altijd direct en eerst met de reisbegeleiding/gids en/of onze lokale agent ter plaatse te worden besproken én tegelijk via internet, per e-mail [email protected] of per WhatsApp: +31 (0) 6-17504049 bij Mango Travel te worden gemeld. Hou hierbij rekening met het tijdsverschil en de kantoor tijden in Nederland. Een reactie kan daardoor enige tijd op zich laten wachten.

Reisdagen

De geboekte reis wordt in hele dagen aangegeven. Zo kan jouw reis bijvoorbeeld op de eerste dag beginnen met aankomst om 23.00 uur en op de laatste dag eindigen met vertrek om 08.00 uur.

Excursies

Excursies of andere diensten die Mango Travel in het programma aanbiedt als onderdeel van de geboekte reis vallen onder haar aansprakelijkheid. Boek je op de bestemming, al dan niet via de reisbegeleider, een excursie of andere dienst, dan aanvaardt Mango Travel hiervoor geen aansprakelijkheid.

WiFi

In het reisaanbod kan soms worden vermeld dat op de bestemming WiFi aanwezig is. Het is goed je te realiseren dat de constante werking en snelheid van draadloos internet in het buitenland kan afwijken van wat je gewend bent. De werking en snelheid van WiFi op de bestemming is dan ook niet gegarandeerd.

TIP:        Neem een extra (oude) smartphone mee. Koop ter plaatse een lokale simkaart en zet deze of laat deze in de extra meegebrachte smartphone zetten. Deze kun je in veel gevallen gebruiken als zgn. ‘Hotspot’ waardoor je vrijwel altijd en overal over internet beschikt.

Zwembaden

Niet goed beveiligde afzuigpunten kunnen een gevaar vormen voor kinderen. In zwembaden worden soms grote hoeveelheden water met enorme kracht onttrokken aan de baden voor waterattracties. Vertel hen uit de buurt te blijven van deze afzuigpunten en roosters. Zie:  www.thebluecap.com

Vertrektijd heen- en terugreis

Ga uiterlijk 24 uur vóór het aangegeven tijdstip van vertrek van de heen- en terugreis van/naar Europa (of andere bestemming), zowel voorafgaand als na afloop van je bij Mango Travel geboekte reis, na of dit tijdstip nog klopt. Ook als de vliegtickets namens jou door Mango Travel voor je geboekt zijn. Volg je deze aanwijzingen niet juist op dan komen de hieruit voortvloeiende kosten voor jouw rekening.

Vervoersvoorwaarden

Naast de voorwaarden van Mango Travel zijn op het vervoer leveringsvoorwaarden van toepassing, bijv. van luchtvaart- of treinmaatschappijen. Deze zijn bij de betreffende maatschappij op te vragen. Mango Travel verwijst je zo nodig naar de vervoerder.

Personen met speciale wensen en/of beperkte mobiliteit/gehandicapten

Informeer Mango Travel schriftelijk en vóór boeking over je eventuele beperkingen en wensen. Vraag naar de regels en mogelijkheden per reisland en vervoermiddel. Mango Travel zal je vóór boeking informeren over de mogelijkheden en onder welke voorwaarden voldaan kan worden aan je wensen en eisen. Hetzelfde geldt voor speciale wensen als diëten, verlengde bedden of beenruimte enz.


Algemene (reis-) voorwaarden Mango Travel

Hierboven hebben wij in eenvoudige bewoordingen en soms met voorbeelden duidelijk gemaakt hoe wij werken en waar je rekening mee kunt houden. Lees altijd vóór boeking onze ‘Algemene (reis-) voorwaarden’ van Mango Travel aandachtig door. Heb je vragen, aarzel niet om contact met ons op te nemen.

Wij wensen je een geweldige reis toe!

 

Mango Travel

P/a. Suuddal 6, 7921 EJ Zuidwolde
W         www.mangotravel.nl
E          [email protected]
M         +31 (0)6-17504049
T          0528-850455

KvK Nr. 67557716 | BTW nr. 121711808B02 | Rabobank: NL87 RABO 0135 2703 14